Gérer les tensions, les conflits, les situations délicates

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Le conflit nait lorsque deux besoins ou désirs ne peuvent être satisfaits en même temps.
Les tensions augmentent, le stress avec son ballet d’hormones nait et c’est le clash.
Les conflits sont inévitables, dans notre vie professionnelle comme dans notre vie privée, apprendre à les gérer est indispensable.

OBJECTIFS

  • Trouver de l’aide pour gérer les situations difficiles.
  • Trouver des solutions pour aborder : conflits, tensions, changements...
  • Faire le point sur sa méthode de résolution de problèmes.
  • Traiter des situations délicates et/ou inhabituelles.

PERSONNES CONCERNÉES

  • Toute personne concernée par le programme.

Pédagogie

  • Animateur Senior expérimenté capable de traiter les situations évoquées.
  • Questionnaire préalable d’analyse des attentes.
  • Définition des priorités traitées dans un ordre logique
  • Suivi à utiliser dans les 3 mois.
  • Les situations personnelles et les développements sont suivis lors du coaching téléphonique.
 

PROGRAMME

  • L’analyse d’une situation inhabituelle.
  • Les données à connaître pour gérer ces situations.
  • La naissance des tensions.
  • Comment gérer les besoins ?
  • Quelles attitudes avoir ?
  • Comment se protéger ?
  • Quelles techniques utiliser pour résoudre un conflit ?
  • Comment anticiper les situations conflictuelles ?
  • Quand et avec quelle méthode prendre une décision ?
  • Savoir faire passer ses messages, présenter les situations et les propositions.
  • Limiter son stress et vivre mieux le moment présent.
  •  

Formation personnalisée

  • Dans nos locaux ou en entreprise.
  • Date et lieu : à convenir d'un commun accord.
  • Durée : 1 jour
  • Prix : 1150 € HT - Repas offert
  • Variante : 2 participants 1 300 € HT Repas offerts
  • Déplacement possible en province, nous consulter.

POUR LES FORMATIONS EN ENTREPRISE nous consulter

FORMATIONS INTER ASSURÉES

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Lorsque le nombre de participants est insuffisant pour faire un groupe, nous proposons une formation personnalisée, 80% de nos stages sont réalisables sous cette forme.

Les stages inter animés par nos permanents sont ouverts à 3 personnes.

FORMATIONS PERSONNALISÉES

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Ce sont des formations individuelles dont le programme est défini avec le participant.

Elles permettent dans un temps court de répondre à l'essentiel des demandes.

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FORMATIONS NOUVELLES

logo-tour-de-tablePropositions originales pour les nouvelles générations (s'adapter au milieu) ou pour les plus anciens (les comprendre)... Sont également traités des sujets comme : "Comment profiter pleinement de sa formation...", "Accueillir et former les nouveaux talents", "Se préparer à passer le relais pour une retraite active",...