Assistantes : les 6 règles de l’excellence

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OBJECTIFS

  • Accroître son efficacité dans le travail, renforcer ses compétences : organisation et gestion du temps, gestion du stress...
  • Se situer dans l'entreprise.
  • Améliorer la qualité de ses relations professionnelles en interne et en externe.

PERSONNES CONCERNÉES

  • Toute assistante souhaitant faire le point et/ou évoluer et progresser dans sa mission.

Pédagogie

  • La formation est basée sur des simulations, des exercices et des tests.
  • Un apport théorique est réalisé pour la compréhension.
  • Compte tenu de la durée de la formation, le nombre de participants est limité.

PROGRAMME

  • Répondre aux attentes de l’organisation :
  • - définir les missions
  • - se faire reconnaître et assumer son rôle.
  • Répondre aux attentes du manager et de l'équipe :
  • - connaître les attentes (manager, équipe et clients internes ou externes)
  • - faciliter la communication
  • - informer judicieusement son manager.
  • Faire circuler la bonne information :
  • - savoir trouver la bonne information, la communiquer
  • - anticiper la réaction de son interlocuteur
  • - adapter son discours aux types de personnalités
  • - ne pas agresser même inconsciemment...
  • S’organiser, gérer son temps, celui de son manager :
  • - comprendre sa relation au temps
  • - identifier ses activités chronophages
  • - gérer les urgences et priorités.
  • Être proactive :
  • - situer son périmètre d'action à la prise de décision
  • - prendre conscience des limites imposées ou non
  • - être force de proposition
  • - assumer les engagements liés à sa mission.
  • S’affirmer positivement :
  • - gérer ses émotions
  • - négocier des objectifs de travail clairs, les moyens
  • - oser dire, savoir-faire, savoir-faire faire
  • - négocier et convaincre.

Interentreprises

  • Durée : 2 jours
  • Lieu : Paris
  • Prix : 1 150 € HT - Repas offerts
  • Animation : Bernard Bruche France

Dates :

  • 15.16 mai 2017
    04.05 décembre 2017

Formations INTRA, sur mesure et formations personnalisées, nous contacter

FORMATIONS INTER ASSURÉES

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Lorsque le nombre de participants est insuffisant pour faire un groupe, nous proposons une formation personnalisée, 80% de nos stages sont réalisables sous cette forme.

Les stages inter animés par nos permanents sont ouverts à 3 personnes.

FORMATIONS PERSONNALISÉES

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Ce sont des formations individuelles dont le programme est défini avec le participant.

Elles permettent dans un temps court de répondre à l'essentiel des demandes.

Voir les stages de formations personnalisées...

FORMATIONS NOUVELLES

logo-tour-de-tablePropositions originales pour les nouvelles générations (s'adapter au milieu) ou pour les plus anciens (les comprendre)... Sont également traités des sujets comme : "Comment profiter pleinement de sa formation...", "Accueillir et former les nouveaux talents", "Se préparer à passer le relais pour une retraite active",...