OBJECTIFS

• Maîtriser les techniques d'argumentation et les stratégies pour débattre, convaincre, persuader.
• S'entraîner à reconnaître et réfuter les principaux types d'argument.
• S'entraîner à argumenter dans des situations concrètes.
• Maîtriser les situations polémiques et la stratégie des débats contradictoires.

PERSONNES CONCERNÉES

• Managers, cadres, ingénieurs, chefs de projets, techniciens ou collaborateurs ayant une bonne maîtrise de la communication orale devant maîtriser le débat lors d'une négociation, d'une réunion.

PROGRAMME

1 - Faire le point sur les diverses situations nécessitant débat

• Persuader l'autre ou les autres : réunion avec plusieurs interlocuteurs, prise de décision...
• Convaincre des auditeurs (défense d'un dossier).
• Argumenter dans la négociation : vente, salaire, partenaires sociaux...

2 - Être le stratège de sa communication

• Préparer son intervention.
• Préférer les arguments persuasifs aux arguments logiques.
• Anticiper les argumentations pour préparer les réfutations.

3 - Les argumentations générales pour convaincre

• Les argumentations fondées sur le raisonnement : hypothèse, recours aux faits, induction, déduction, analogie...
• Les argumentations fondées sur la persuasion : appel aux valeurs, recours à l'autorité, effet miroir, accumulation des oui, vente d'avantages...

4 - Tactique et maîtrise du jeu

• Avoir une argumentation adaptée.
• Trouver et exploiter les failles de la thèse opposée.
• Exploiter les arguments de l'autre en renversant les arguments.
• Anticiper les objections et les questions pièges.
• Déjouer la mauvaise foi.

5 - Techniques pour convaincre

• L'introduction du dialogue.
• Le questionnement.
• La réfutation.
• La défense de ses idées.
• L'argumentation pour convaincre le public.

6 - Les règles d'or du débatteur

• L'aisance pour inspirer confiance.
• Le non verbal.
• L'usage des figures de style, de l'humour.
• Choisir les mots justes.
• Parler le langage de l'autre et s'adapter à son type de personnalité.

7 - Exemples de situations traitées

• Entretiens difficiles.
• Entretiens avec des partenaires sociaux.
• Situations polémiques.
• Négociations...

PÉDAGOGIE

• Un questionnaire préalable d’analyse des attentes est envoyé à chaque participant.
• Exercices divers, simulations et analyse collective.
• Mises en situations magnétoscopées, conseils personnalisés.
• Une synthèse de la formation est remise à chaque participant en fin de session.